TERMOS & CONDIÇÕES

Ao realizar uma compra no site Bikelooks®, o utilizador declara ter mais de 18 anos.

Produtos Personalizados

Condições de Encomenda/Pagamento

Não temos quantidades mínimas para encomendas de equipamentos personalizados. No entanto, existe uma diferença de valor para encomendas abaixo das 10 unidades. Para dar início ao processo de personalização, é necessário o cliente proceder ao pagamento da maqueta, que tem o custo de 20€ - valor que será descontado na encomenda final, caso esta seja superior ao valor da maqueta. Após aprovação da maqueta digital, o cliente deverá proceder ao pagamento de, pelo menos, 50% do valor da encomenda. O restante valor deverá ser pago quando a encomenda estiver pronta. O pagamento deverá ser efetuado por Transferência Bancária ou MBWAY. No momento da encomenda será informado dos dados para pagamento. Após o pagamento, deve ser enviado o comprovativo de transferência com a indicação da referência da encomenda.

Personalização do Equipamento

Após confirmação do pagamento da maqueta, será dado início à elaboração da mesma pela equipa de design da Bikelooks®. De acordo com as indicações dadas e ideias/rascunhos enviados no ato de encomenda (opcional), será desenvolvida uma maqueta 3D que pode sofrer alterações até aprovação do cliente.
O número de cores a usar é ilimitado, assim como os logótipos. Pedimos que os logótipos a usar sejam enviados em formato vetorial (Corel, Illustrator ou PDF). Se os logótipos forem enviados noutros formatos como JPEG ou PNG e estes não tenham qualidade suficiente, será acrescida uma taxa de vetorização de logótipo de 20€+IVA, por unidade.
O cliente deve observar atentamente os logótipos do seu equipamento nas imagens 3D enviadas, verificando que não existe qualquer erro ortográfico ou de cor.
Após aprovação da maqueta 3D e pagamento de, pelo menos, 50% do valor da encomenda, iniciamos a produção assim que possível.
A Bikelooks® não se responsabilizará por qualquer erro gráfico no equipamento se o cliente estiver de acordo com a maqueta aprovada.

Escolha de Tamanhos/Pedido de Equipamento de Amostra

Se tiver dúvidas em relação ao tamanho, solicite uma amostra para experimentar e escolher o seu tamanho. Caso seja necessário, nós ajustamos o modelo à sua medida, só precisa de pagar uma caução (a descontar no valor final da encomenda) que corresponde ao valor das peças pedidas mais o custo de envio (suportado pelo cliente). Após recebermos o comprovativo de pagamento da caução, serão enviadas as peças para a morada que nos indicar. A devolução das amostras é da responsabilidade do cliente, sendo que estas devem ser devolvidas num prazo de 15 dias após a sua recepção, nas mesmas condições em que foram recebidas. Se as amostras não forem devolvidas dentro do prazo indicado ou apresentarem danos, a sua devolução não será aceite.

Devoluções

A Bikelooks® não aceita devoluções, pois as peças são produzidas exclusivamente para o cliente que as encomendou. Caso, após a recepção do artigo, o cliente verifique que este tem algum defeito de confeção, a Bikelooks® responsabiliza-se pela reparação ou substituição do mesmo. Para efetuar a reparação ou substituição do artigo, este deverá ser devolvido nas condições em que foi entregue, e sem que tenha sido utilizado. Para isso, o cliente deve dirigir-se às nossas instalações ou enviar por correio registado para a morada abaixo indicada:
Bikelooks
Rua D. Pedro V, Edificio Recife, Loja 7
4785-307 Trofa

Prazos de Execução